Hulp

Vragen? Wij hebben antwoorden.

Hoe de testkosten werken, wat u betaalt als u de apparaten behoudt en wat u moet weten over rug- en schouderexoskeletten.


Testkosten en betaling
Wat kost een test?

U betaalt per apparaat testkosten, berekend als een deel van de aankoopprijs: 25% voor een test van 2 weken, 30% voor 4 weken en 40% voor 8 weken. Hoe langer de test, hoe lager de kosten per week. Voor een test zijn minimaal 2 stuks nodig. Transport, onboarding en accessoires worden apart berekend en alle prijzen zijn exclusief btw. Uw offerte toont elk bedrag voordat u beslist.

Wanneer betaal ik de testkosten?

De testkosten worden gefactureerd voordat de test begint, samen met de extra’s die u koos. U ziet de bedragen eerst in uw offerte, en de offerte is vrijblijvend.

Wat gebeurt er als we de apparaten behouden?

De testkosten worden bij koop 100% met de aankoopprijs verrekend. Na de test wordt het restbedrag (aankoopprijs min de testkosten) gefactureerd, te betalen binnen 14 dagen. Niets wordt dubbel betaald.

Wat gebeurt er als we de apparaten terugsturen?

Laat ons weten dat de test niet paste en stuur de apparaten binnen 5 dagen in goede staat terug. Er is niets meer verschuldigd. De testkosten waren de kosten van het testen.

Krijgen we de testkosten terug als we de apparaten terugsturen?

Nee. De testkosten betalen de test zelf: levering, training en begeleiding tijdens de test. Behoudt u de apparaten, dan gaat het geld niet verloren, want het wordt 100% met de aankoopprijs verrekend.

Is de offerte bindend?

Nee. U kiest de testperiode en het aantal apparaten en wij sturen een vrijblijvende offerte. De bestelling begint pas als u de offerte ondertekend terugstuurt.

Hoe lang kunnen we testen?

2, 4 of 8 weken, afhankelijk van het apparaat. De productpagina toont de beschikbare periodes en de prijs per week.

Wanneer beslissen we of we de apparaten behouden?

Aan het einde van de test. Tegen het einde vragen wij of u de apparaten behoudt of terugstuurt. Apparaten die niet op tijd worden teruggestuurd, gelden als behouden en het restbedrag wordt gefactureerd.

Algemeen
Wat is het verschil tussen passieve en actieve exoskeletten?

Passieve exoskeletten gebruiken mechanische veren of elastische elementen om energie op te slaan en terug te geven — geen accu nodig, licht, weinig onderhoud. Actieve exoskeletten gebruiken elektromotoren en sensoren om de beweging actief te ondersteunen, met een hoger ondersteuningsniveau en meer aanpassingsvermogen, maar ze moeten worden opgeladen en zijn zwaarder. Soft suits gebruiken flexibele textielstoffen en kabels om de beweging met minimale stijfheid te sturen. De juiste keuze hangt af van uw use case, het lastgewicht, de duur van de dienst en de EPT-omgeving.

Wat zijn de toonaangevende exoskeletmerken in Europa?

Er zijn ongeveer 15 actieve fabrikanten op de Europese markt. Elk loopt doorgaans voorop in een specifiek technologie- of use-case-segment — passieve ondersteuning voor logistiek, actieve ondersteuning voor zwaardere industriële taken, soft suits voor dynamische of krappe omgevingen. In plaats van merken te rangschikken, toont Ryggo producten op hun merites en koppelt ze aan uw operatie. Het juiste merk is het merk dat bij uw specifieke use case past.

Wat kost een exoskelet?

De aanschafprijzen lopen uiteen van circa € 1.000 voor soft suits in het instapsegment tot € 10.000 of meer voor geavanceerde actieve exoskeletten — voor zowel rug- als schouderproducten. Passieve producten liggen doorgaans tussen € 2.000 en € 5.000. Het juiste budget hangt af van het benodigde ondersteuningsniveau en het aantal producten. Ryggo toont transparante prijzen voor elk vermeld product — geen verborgen kosten, geen verkoopgesprek nodig om een prijs te krijgen.

Kan ik exoskeletten testen voordat ik ze koop?

Ja — en dat zou u ook moeten doen. Ongeveer 80% van de kopers vraagt zelfs na een geslaagde demo om een testperiode. Met Ryggo test u de apparaten 2, 4 of 8 weken in uw eigen bedrijf en betaalt u testkosten (25–40% van de apparaatprijs, afhankelijk van de periode). Behoudt u de apparaten, dan worden de testkosten 100% met de aankoopprijs verrekend. Stuurt u ze terug, dan is er niets meer verschuldigd. Geen open verplichting, geen koopdruk.

Wat kost een exoskelet-pilot?

De pilotkosten via Ryggo hangen af van het aantal stuks, de testperiode en het apparaat. De testkosten zijn 25%, 30% of 40% van de stukprijs bij 2, 4 of 8 weken en u ziet elk bedrag in uw offerte voordat u beslist. Leidt de pilot tot een aankoop, dan worden de testkosten 100% met de bestelling verrekend. Gebruik de Ryggo-adviseur voor een aanbeveling en een volledig kostenoverzicht voor uw bedrijf.

Rug-exoskeletten
Wat is een rug-exoskelet en hoe werkt het?

Een rug-exoskelet is een draagbaar ondersteuningsproduct dat de fysieke belasting van de onderrug verlaagt bij repetitieve of zware taken. Het werkt door kracht van de wervelkolom weg te leiden — via mechanische veren (passief), aangedreven actuatoren (actief) of flexibele textielconstructies (soft suits). Medewerkers dragen het product tijdens hun dienst; het schakelt automatisch in bij buigen, tillen of dragen.

Welk rug-exoskelet past bij mijn operatie?

Het juiste product hangt af van meerdere factoren: de overheersende beweging (buigen, tillen, dragen), lastgewicht en frequentie, werkomgeving (binnen/buiten, EPT-zones), duur van de dienst en teamgrootte. De Ryggo-adviseur stelt precies deze vragen en koppelt uw operatie aan de meest geschikte producten — met een transparante onderbouwing, niet met een black-boxresultaat.

Hoe herken ik een goede use case voor een rug-exoskelet?

In veel operaties wordt gebogen, getild, neergelaten of langdurig voorovergeleund gewerkt — maar dat maakt het nog geen sterke use case. Medewerkers doen deze bewegingen soms kort, in krappe ruimtes of terwijl ze op een EPT stappen. De context telt.

Aan drie criteria moet tegelijk zijn voldaan om de kans op acceptatie door gebruikers voor een rug-exoskelet groot te maken:

Gewicht — er is een betekenisvolle last nodig. Vanaf ongeveer 4–5 kg; bij veel use cases gaat het om 15–20 kg of meer.

Beweging — het lichaam moet tijdens de taak in beweging zijn. Het verplaatsen van een zware last zonder buigen of dynamische beweging geeft weinig ondersteuning — vooral bij actieve producten.

Frequentie — herhaling zorgt ervoor dat de ondersteuning wordt gevoeld. Wie vijf keer per uur 20 kg tilt, merkt misschien enig voordeel, maar bij een lage frequentie loopt de acceptatie gevaar. Op dat niveau kunnen andere tilhulpmiddelen de moeite waard zijn.

Als alle drie samenkomen — last, beweging en frequentie — is de use case sterk en volgt acceptatie meestal vanzelf.

Schouder-exoskeletten
Wat is een schouder-exoskelet en voor wie is het bedoeld?

Een schouder-exoskelet is een draagbaar ondersteuningsproduct — gedragen als een rugzak — dat het gewicht van opgeheven armen naar de heupen of taille overbrengt. Het is ontworpen voor één specifieke klasse taken: werken met de armen op of boven schouderhoogte gedurende langere of herhaalde perioden. Montage boven het hoofd, plafondinstallatie, schilderen, order picken op hoge stellingen. Als uw team regelmatig meer dan een paar uur per dienst met de armen omhoog werkt, is een schouder-exoskelet het evalueren waard.

Kan een schouder-exoskelet de beweging beperken of medewerkers vertragen?

Dit is de meest gehoorde zorg — en het eerlijke antwoord hangt af van de pasvorm en het type taak. Goed gekozen passieve schouder-exoskeletten voegen weinig volume toe en beperken de armbeweging in het werkbereik niet. Het risico neemt toe als het product wordt gebruikt voor taken waarvoor het niet is ontworpen, of als de maat niet klopt. De acceptatie verschilt bij schouder-exoskeletten meer dan bij rug-exoskeletten, en juist daarom is een gestructureerde test op uw eigen werkvloer belangrijk voordat u zich vastlegt.

Waarin verschilt een schouder-exoskelet van een vaste armsteun?

Vaste armsteunen en gereedschapsbalanceerders worden aan een werkplek bevestigd — de medewerker beweegt eromheen. Een schouder-exoskelet beweegt mee met de medewerker en ondersteunt de arm de hele dienst, ongeacht de positie. Daardoor is het geschikt voor mobiele taken en werk op meerdere posities, waar een vaste oplossing niet praktisch is.

Vind uw match Bekijk catalogus